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ASSIST / FAQ

Questions fréquentes

Quels types d’aide Assist présente-t-il ?+

Il présente le remorquage et le transport, l’assistance batterie, les pneus, la livraison de carburant, l’ouverture de véhicule verrouillé et les réparations sur place. La disponibilité et les modalités sont confirmées avec l’entreprise.

Le service est-il disponible à Tripoli, Benghazi et Sebha ?+

Ces villes constituent l’axe opérationnel actuellement annoncé, et non une garantie de couverture. Contactez l’entreprise pour confirmer la disponibilité et le périmètre correspondant à votre situation.

Le numéro affiché est-il un numéro d’urgence ?+

Non. Le +218910007288 est le numéro général de l’entreprise pour les questions et la vérification de disponibilité ; il n’est pas présenté comme un numéro d’urgence confirmé. En cas de danger vital, contactez les services d’urgence locaux.

Puis-je envoyer une demande d’assistance en ligne ?+

Non. Ce site fournit des informations sur les services ; il ne crée ni n’envoie de demandes d’assistance en ligne. Appelez ou écrivez à Al-Haseen pour poser vos questions et confirmer la disponibilité. N’envoyez pas d’informations sensibles via ce site.

Un véhicule de remplacement est-il garanti ?+

Non. Les véhicules de remplacement sont une option distincte et non garantie, soumise à la disponibilité, aux conditions et à l’approbation. Demandez à l’entreprise de confirmer la catégorie, la durée, la remise et le retour.

Que faire si la vie ou la sécurité est en danger ?+

En cas de danger pour la vie ou la sécurité, mettez-vous à l’abri si possible et contactez les services d’urgence locaux. Ce site et le numéro général de l’entreprise ne remplacent pas les services d’urgence.

Contacter Al-Haseen

Pour toute question ou vérification de disponibilité, utilisez le numéro général ou l’adresse e-mail de l’entreprise. Le numéro affiché n’est pas un numéro d’urgence confirmé.

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